إشعار الخصوصية

بيانات الهوية: اسمكم الأول واسم العائلة.

بيانات الاتصال: رقم هاتفكم، وعنوان بريدكم الإلكتروني في حال مشاركته.

بيانات الحجز: التاريخ والوقت وعدد الأشخاص ومعلومات المناسبة الخاصة وملاحظة الحجز.

بيانات الآراء: الرسالة والموضوع وتاريخ الزيارة التي تُدخلونها في نموذج الاقتراحات والشكاوى، وكذلك بريدكم الإلكتروني أو رقم هاتفكم إذا رغبتم في أن نتواصل معكم.

البيانات التقنية: عند زيارتكم للموقع، تعالج الجهات المزوّدة لخدمات الاستضافة وتوزيع المحتوى بيانات تقنية مثل عنوان IP الخاص بكم ومعلومات المتصفح، وذلك لتمكين عرض الموقع لكم. ونحن لا نسجّل هذه المعلومات.

إذا ذكرتم في ملاحظة الحجز حساسية أو تفضيلًا غذائيًا، فقد تُعدّ هذه المعلومات من البيانات الصحية. نستخدم هذه المعلومات حصرًا لإعداد خدمة تناسبكم، ومشاركتها اختيارية تمامًا.

• استلام طلب الحجز وتقييمه وإبلاغكم بنتيجته
• التواصل معكم بشأن حجزكم وإدارة التعديلات والإلغاءات
• إعداد خدمة تناسب مناسبتكم الخاصة وتفضيلاتكم الغذائية
• الرد على أسئلتكم واقتراحاتكم وشكاواكم
• ضمان أمن الموقع الإلكتروني ومعالجة المشكلات التقنية
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية والاستجابة لطلبات الجهات المختصة

تتم معالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: ضرورتها لإبرام الحجز وتنفيذه (البند (c) من الفقرة 2 من المادة 5 من KVKK)، والوفاء بالتزاماتنا القانونية (البند (ç) من الفقرة 2 من المادة 5)، ومصلحتنا المشروعة شريطة عدم الإضرار بحقوقكم وحرياتكم الأساسية (البند (f) من الفقرة 2 من المادة 5). أما البيانات الصحية التي تشاركونها في ملاحظة الحجز فتُعالَج بناءً على موافقتكم الصريحة (المادة 6).

تُجمع البيانات عبر نموذج الحجز على موقعنا الإلكتروني وواتساب والهاتف والبريد الإلكتروني والتواصل المباشر في المطعم، بوسائل آلية جزئيًا وغير آلية جزئيًا.

لا يحفظ نموذج الحجز معلوماتكم على خوادمنا: فعند إرسال النموذج تُفتح معلوماتكم في تطبيق واتساب على جهازكم كرسالة جاهزة للإرسال إلينا، ولا تصلنا إلا عندما ترسلون هذه الرسالة بأنفسكم. وتُسجَّل الحجوزات المؤكَّدة في برنامج الحجوزات الخاص بنا، الذي يعمل محليًا في مطعمنا ولا ينقل البيانات عبر الإنترنت.

في نموذج الاقتراحات والشكاوى، تختارون أنتم طريقة الإرسال. فإذا اخترتم واتساب، تُفتح رسالتكم كرسالة واتساب جاهزة دون أن تُحفظ، كما هو الحال في نموذج الحجز. وإذا اخترتم البريد الإلكتروني، تُحفظ رسالتكم في قاعدة بيانات موقعنا وتُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بمنشأتنا. ويمكنكم أيضًا إرسال هذا النموذج دون ذكر أسمائكم أو بيانات التواصل الخاصة بكم.

لا تُباع بياناتكم الشخصية ولا تُشارك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. ويجوز نقلها، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه ووفقًا للشروط الواردة في المادتين 8 و9 من KVKK، إلى الأطراف التالية:

• واتساب (Meta Platforms Ireland Ltd.): عند إرسال طلب الحجز أو آرائكم عبر واتساب، تصلنا رسائلكم عبر هذه الخدمة التي تقع خوادمها خارج تركيا.
• خدمات الاستضافة وتوزيع المحتوى: يُستضاف موقعنا الإلكتروني على خوادم Hetzner Online GmbH (ألمانيا)، ويُقدَّم عبر البنية التحتية لشركة Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية). وعند زيارتكم للموقع، تعالج هذه الجهات المزوّدة معلومات تقنية مثل عنوان IP الخاص بكم.
• الآراء المرسلة عبر البريد الإلكتروني: عندما تختارون البريد الإلكتروني في نموذج الاقتراحات والشكاوى، تُحفظ رسالتكم في قاعدة بياناتنا على خوادم Hetzner Online GmbH (ألمانيا) وتصلنا عبر مزوّد خدمة البريد الإلكتروني لدينا.
• خرائط Google (Google Ireland Ltd.): تقدّم Google الخريطة الموجودة في صفحة التواصل، وعند تحميل الخريطة يُنقل عنوان IP الخاص بكم ومعلومات متصفحكم إلى Google، وقد تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط.
• الجهات والمؤسسات العامة المختصة: عند طلب الجهات المخوّلة قانونًا وبالقدر المطلوب.

لا يحفظ موقعنا الإلكتروني بيانات الحجز الخاصة بكم. ويُحتفظ بالسجلات الموجودة في برنامج الحجوزات الخاص بنا وبالمراسلات التي نجريها عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني لمدة أقصاها سنة واحدة من تاريخ الحجز. وتُحذف الرسائل التي ترسلونها عبر نموذج الاقتراحات والشكاوى باختيار البريد الإلكتروني تلقائيًا من قاعدة بياناتنا بعد سنة واحدة من تاريخ إرسالها. وفي الحالات التي تنص فيها التشريعات على مدة احتفاظ أطول، تُطبَّق تلك المدة. وعند انتهاء المدة، تُحذف بياناتكم أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

لا يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لأغراض الإعلان أو تتبّع الزوار، ولا يتضمن أدوات تحليلية. وعند تحميل قسم خرائط Google في صفحة التواصل، قد تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها؛ ويمكنكم الاطلاع على معلومات حول هذه الملفات في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google. ويمكنكم حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها في أي وقت من إعدادات متصفحكم.

وفقًا للمادة 11 من KVKK، يحق لكم ما يلي:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تخضع للمعالجة
• طلب معلومات بشأنها في حال معالجتها
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا لهذا الغرض
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل تركيا أو خارجها
• طلب تصحيحها في حال معالجتها بشكل ناقص أو غير صحيح
• طلب حذفها أو إتلافها وفقًا للشروط الواردة في المادة 7 من KVKK
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف
• الاعتراض على أي نتيجة في غير صالحكم ناتجة عن تحليل البيانات حصرًا بواسطة أنظمة آلية
• المطالبة بالتعويض عن الضرر الذي يلحق بكم بسبب المعالجة غير القانونية

يمكنكم ممارسة هذه الحقوق بتقديم طلب إلى المسؤول عن البيانات.

يمكنكم تقديم طلباتكم المتعلقة بحقوقكم، وفقًا للائحة إجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى المسؤول عن البيانات، مرفقةً بمعلومات تثبت هويتكم، كتابيًا إلى العنوان المذكور أعلاه، أو إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجّل (KEP) الخاص بنا، أو إلى عنوان بريدنا الإلكتروني موقّعةً بتوقيع إلكتروني آمن.

يُبتّ في طلبكم مجانًا خلال 30 يومًا كحد أقصى بحسب طبيعته. وإذا تطلّب الإجراء تكلفة إضافية، فقد تُطبَّق التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية التركي (Kişisel Verileri Koruma Kurulu). وفي حال رفض طلبكم أو اعتباركم الرد غير كافٍ أو عدم الرد خلال المدة المحددة، يمكنكم تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).